近年来，山丹县以提升政务公开水平为重点，以“三抓三促”行动为抓手，以探索主动公开多种形式为载体，创新公开方式、丰富公开内容，紧盯重点领域、关键环节、重要事项，不断拓展政务公开的广度、深度，以公开促服务，助力营商环境持续优化。

拓宽公开途径，打造惠企新平台。整合现场资源，在县政务服务大厅打造政务公开专区，提供政府信息查询、政府信息公开申请、政策解读、业务咨询等服务，“麻雀虽小五脏俱全”，切实畅通政府服务企业群众的“最后一公里”。同时，发挥大厅窗口优势，摆放涉企惠企等政策宣传资料，利用LED显示屏、宣传展板等多种方式，积极推送涉企相关政策，推动惠企政策“直通、直达、直感、直享”。充分利用“今日山丹”微信公众号、“新山丹”APP等渠道，运用图解、视频等方式对相关政策进行解读，保障企业和群众知情权、参与权、表达权和监督权。至目前，共发布政策解读文件197条。

紧盯重点领域，助企纾困解民忧。以权力清单、责任清单、公共服务清单等为依据，按照“应公开、尽公开”的原则，标准化、规范化梳理涉企事项公开目录，严格做好信息公开工作确保信息完备。围绕助力经济发展等政策，重点公开各类经济发展政策信息，利用县政府门户网站“减税降费”“助企纾困”专栏和甘肃省政务服务服网山丹子站“政策咨询”专栏，集中展示高质量发展、扩大投资、优化营商环境等主题政策文件，强化主动公开，提升信息获取便利度。至目前，共公开市场主体信息44条，减税降费和税收信息283条，政策文件47条。

畅通留言渠道，回应诉求解难题。拓宽线上线下留言渠道，在政府网站开设互动交流、效能监督、政务访谈、征集调查等栏目，及时对群众诉求问题作出反馈，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。依托全省“陇商通”一键服务系统，充分利用数字政府建设成果，在政务大厅开设“陇商通”服务专窗，联动“12345”政务服务便民热线在线转办系统等基础架构，多渠道收集企业的各类服务需求、困难、意见和建议，了解企业愿望，实现线上多渠道受理，统一平台办理，通过线下汇聚企业信息，反映企业诉求切实为企业提供“面对面”“零距离”的快捷服务，积极主动回应社会关切，切实提高政务服务质量和效率。至目前，共收到网民留言273条，受理行政效能监督平台留言3265件，按期答复率100％。（山丹县政务服务中心 吴婷）