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老军乡：社保服务“零距离” 政策宣传进万家
为进一步做实做细社保工作，老军乡结合“三抓三促”行动，以“让数据多跑路，群众少跑腿”为目标，多举措优化社保服务，满足辖区群众的服务需求，确保各项惠民政策落到实处。
强化政策宣传，提高政策知晓率。持续扩大城乡居民养老保险覆盖面，积极引导灵活就业、农民工、新就业形态等重点群体参保缴费，树牢城乡居民“早参保、长缴费、多缴费”观念，通过大讲堂、入户讲解、居民微信群等多形式开展政策宣传，提高居民参保知晓率。依托“社保大讲堂”，开展“一对一”“点对点”“面对面”政策宣传解读服务活动，截至目前，开展社保宣传活动3场次，覆盖群众100余人次。
提升经办水平，打造服务新模式。按照“一网覆盖、一次办好”工作要求，积极推行网上业务办理，通过认真梳理服务事项，精简办事环节，减少申请材料，压缩办理周期，不断提高办事效率，有效解决了居民办事“多地跑”“来回跑”等堵点问题。创新服务方式，坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事，做到真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉，社保办事窗口的满意度不断提升。
提供暖心服务，增强群众满意度。针对辖区行动不便的高龄、重病、残疾老人，开通绿色认证通道，采取 “定点约时”上门的方式进行认证。对长期异地居住或在外务工老人，通过线上宣传，鼓励并引导老人通过手机下载“甘肃省人社生物识别认证系统”APP或者在微信搜索关注“甘肃人力资源和社会保障厅”公众号进行人脸识别完成自主认证，使社保待遇领取资格认证工作更加人性化、便捷化。（王阳）
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