“ 过去想反映问题，电话记不住，网站找不到，现在好了，微信打开廉情监督热线小程序就行，使用很方便！”刚刚通过廉情监督热线解决低保问题的村民王先生乐呵呵地说。

2022年以来，山丹县纪委监委紧跟大数据时代形势要求，坚持“智慧监督、数据赋能、问题导向、成果运用”， 积极探索“互联网+监督”机制，通过高效便捷的纪检监察信息化体系，提升综合治理效能。

面对监督网络资源分散、群众投诉不便捷的问题，山丹县纪委监委立足实际，以节约高效为原则，整合现有监督资源，积极探索建立智慧监督集成平台。

山丹县纪委监委开展智慧监督平台管理使用培训

“平台设置乡镇监督通道、部门监督通道、专项工作监督、营商环境监督、1+3+X廉情监督员、作风监督、便民服务、工作动态、法律法规9个基础子模块，实现服务群众、监督干部、化解矛盾一站办理。”山丹县纪委监委相关负责人介绍，“123”智慧纪检监察网以“廉情监督热线”为纽带，链接12388信访举报网，集成小微权力“监督一点通”平台、甘肃省乡村振兴监督信息平台，贯通12345市民热线、县行政效能监督平台和廉情监督热线，实现一个端口进入，分渠道反映投诉，集中跟踪督办，结果点对点反馈的效果。

该平台紧盯“实用、会用、管用”，每周“晒”进度、每月“晒”排名、每季度“晒”成绩，倒逼乡镇、部门单位加大宣传推广使用力度，真正把平台打造成群众身边的监督利器，做到小微权力进清单、群众监督无死角。同时，按照“1+3+X”模式，在全县111个村、6个社区聘任468名廉情监督员，加强对乡、村、社三级干部行使权力、工作作风、服务群众情况监督。通过廉情监督员协调处理群众投诉70多件。

县纪委监委对各平台投诉举报信息进行大数据综合比对分析，精准定位群众关心关切的热点难点问题，对问题突出的领域提出专项整治建议，每月形成《廉情信息分析报告》，强化数据分析，为推动政治生态评价精准“画像”提供参考依据。目前，已形成《廉情信息分析报告》5期，提出专项整治意见建议15条，下发监察建议书3份，督促整改问题30个，有效妥善地解决了一批群众关心的热点难点问题。

“网上办理结果回复情况我已看到，并且修路过程我也亲眼目睹了，没想到这么快就解决了，办事效率和处理结果我很满意，给你们点赞！”近日，山丹县作风办工作人员在进行电话回访时，投诉人徐某说道。

“建立廉情监督热线就是为了方便群众参与监督。”山丹县纪委监委党风政风监督室负责人介绍，平台设置“便民服务”专栏，选取群众普遍关注关心的临时救助、低保等事项和政策文件、办事流程、办理时限等内容进行公示公开，方便群众咨询业务、了解流程。

山丹县“廉情监督热线”宣传册

在乡镇和部门监督模块，将8个乡镇、111个行政村、12个社区和56个县直部门单位的领导班子成员、基层单位负责人、窗口服务人员、村“两委”、社长等全部纳入监督范围，公开职务、职责、联系方式，对党员干部进行“名片式”展示，引导群众进行“好差评”网络评价。公开乡镇及部门单位监督清单，党员、公职人员和农村基层干部管理负面清单，详细列出乡镇及部门单位主要工作职责、廉政风险点，方便广大群众“照单”监督。

“廉情监督热线”智慧平台对12345市民热线、县行政效能监察平台实现资源共享、信息互通，对各平台群众反映问题集中管理、跟踪督办。采取“线上受理”“线上+线下”交办审核、“线上反馈”的方式，分类处置、靶向监督。自去年5月份“123”智慧纪检监察网运行以来，共受理投诉、咨询、求助、建议等网民留言3160件，办结3144件，办结率99%；通过平台督办物业管理、噪声及环境、居民用水等民生类问题360件。

县纪委监委从平台运行、信息更新、数据分析、成果运用等方面入手，充分运用“互联网+”、大数据，探索数据赋能监督工作，建成业务数据综合汇集、统计分析功能完备、工作成效清晰明确的纪检监察综合工作平台。

管理人员运用智慧监督平台进行廉情分析

平台拟设立审查调查管理模块，该模块是纪委监委审查调查工作数据的综合统计和分析模块，主要包含监督执纪数据和审查调查工作数据。监督方面主要统计发现问题、整改问题、查处线索、约谈问责等15项内容，对监督工作进行统一调度考评，形成工作成效排行榜，激励干部形成赶学比超的工作氛围。审查调查方面主要统计初核、立案、结案和运用“四种形态”情况，以柱状图、环型图形式直观评比各乡镇纪委、纪检监察室和派驻纪检监察组的工作成效。

同时，建立“廉情信息分析图”，对各乡镇纪委、纪检监察室、派驻机构办理信访问题、开展审查调查、专项整治等数据进行分析，通过网络调度，推进工作落实。

“我们将运用‘智慧监督’精准发力，不断丰富监督内容，进行精准数据分析、在线调度、廉政预警，打破行业部门数据壁垒，切实提升基层监督治理质效。”山丹县纪委监委负责人表示。（张龙 张永铨）