山丹县司法局深入践行“复议为民”理念，紧扣行政复议规范化建设工作要求，以不断深化“三抓三促”行动为抓手，通过创新办案机制、延伸普法触角、优化服务模式三项举措，推动行政复议案件办理质效持续提升。

提档办案质效，促进行政争议实质化解

建立“繁简分流＋专家会诊”双轨机制，推行简单案件“专题讨论＋调解和解”，复杂案件“公开听证＋专家会诊＋法律顾问审核”办理模式，常态化召开行政复议案件专家咨询会议，共同探讨案件难点，厘清争议事实关键，找准问题节点和突破口，更好地发挥行政复议定分止争、化解争议的积极作用。止目前，受理行政复议案件15件（其中：调解和解5件，公开听证3件，专家会诊5件，县政府法律顾问参与审核5件）。

提级法治宣传，促进源头治理效能升级

打造“三维普法”矩阵，在政务服务中心设置“行政复议代收点”，公开复议机构地址和联系方式，不断加强宣传，提升复议知晓率。畅通网络申请渠道，积极宣传“陇原微复议”，通过线上申请、邮寄申请等方式，实现行政复议申请“就近能办、多点可办、少跑快办”。举办“行政复议进企业”活动，采取“以案释法”“法治讲座”“面对面咨询”等方式，有效提升行政复议的社会知晓率。止目前，开展“行政复议开放日”活动2场次，“法治体检”活动9场次，解答法律咨询15人次，发放行政复议宣传册400余份。

提优便民服务，促进群众获得感持续增强

积极发挥复议窗口传递民意“传感器”作用，推行“一窗通办”服务，在县公共法律服务中心设立综合受理窗口，实现咨询、申请、受理“三同步”。建立特殊群体“上门服务”制度，为行动不便当事人提供预约上门受理服务3次。充分发挥行政执法协调监督作用，加大对关系企业切身利益重点领域的行政执法监督纠错力度，重点规范违反法定程序、行政不作为、合法不合理等突出问题，让行政复议真正成为群众化解行政争议的“暖心通道”。