为持续扩大社保政策覆盖面，山丹县社保中心紧抓“高校毕业生就业季”与“灵活就业人员服务月”双节点，创新打造“社保惠民·服务同行”专题活动，通过“精准培训＋立体宣传＋上门服务”三位一体模式，推动社保政策直达基层、惠及万家，切实提升群众参保满意率。

“靶向培训”夯实服务根基。聚焦基层经办难点，2025年以来在全县开展“社保政策大讲堂”培训5场次，组织街道、社区、合作银行网点等100余名一线工作人员参训。培训围绕《中华人民共和国社会保险法》核心条款、灵活就业人员参保流程、跨省转移接续“一网通办”操作、失业保险稳岗返还申领等热点政策展开，并设置“疑难案例现场剖析”“退休年龄改革模拟测算”等互动环节。通过“政策解读＋系统实操＋答疑考核”全流程强化，实现基层服务队伍“政策熟、业务精、应答准”，累计解决高频问题130余个。

“多维矩阵”延伸宣传触角。构建“线上＋线下”立体传播网络。线上：通过抖音、视频号等平台投放社保宣传视频，累计播放量超1万次；开通“社保AI智能问答”小程序，提供24小时参保测算、待遇模拟等服务，日均咨询量突破200人次；线下：在政务服务大厅设立社保政策咨询窗口，发放《灵活就业参保指南》《电子社保卡使用手册》等资料1000余份；联合银行网点在龙首广场开展“社保政策进万家”主题活动，现场办理参保登记、资格认证等业务200余件。

“暖心代办”破解特殊难题。对老年群体、残障人士等特殊对象，组建“社保帮办先锋队”，提供“三优先”服务：优先上门办理：为行动不便人员提供养老待遇资格“刷脸认证”上门服务；优先绿色通道：在政务大厅设立人社为民服务直通车窗口，简化社保业务办事流程；优先政策送达：印制《社保常见问题手册》，联合社区开展宣传活动5场次，惠及群众500余人。

下一步，该中心将持续深化“政策找人”机制，依托大数据精准筛选未参保、断保群体，通过短信提醒、电话回访等方式推动应保尽保，让社保‘安全网’护航群众美好生活！（山丹县社保中心　冯雨露）