今年以来，山丹县社保中心致力于打造便捷高效的政务环境，提升政务服务能力。在政务服务的“小窗口”里，做好为民为企的“大服务”，中心工作人员通过主动询问、耐心解答、热情引导、精准分流，解决群众办事不熟悉、来回跑等问题，切实缩短办事时间，提高办事效率；强化窗口人员服务意识，加强窗口人员业务培训和学习，不断提升服务质量，专业、耐心、热情、礼貌地接待群众、答疑解惑，做到业务“一口清”、标准“一个样”；加强对窗口工作人员的政务服务礼仪培训，规范文明用语，不断创新窗口服务模式，以精准、透明、高效、暖心的标准化服务，进一步提升政务服务水平，着力增强企业和群众的获得感、满意度。为确保各项服务举措落到实处，社保中心还强化了监督管理。一方面，加强内控管理，严格实行受理、初审、复核三级权限管理，杜绝“人情审批”“违规操作”，确保社保基金安全运行；另一方面，推进透明经办，制作详细的办事指南，公开业务办理流程及监督电话，主动接受群众监督，让权力在阳光下运行。此外，定期开展廉洁经办警示教育，组织工作人员学习社保领域典型案例，筑牢拒腐防变思想防线，打造一支清正廉洁、业务精湛的社保服务队伍。

下一步，该中心将持续以提升政务服务能力为核心，不断优化为民服务质量，按照“便民、高效、公开、廉洁”的原则，强化部门联动，创新服务举措，聚焦重点，推动社保服务向更便捷、更高效、更贴心的方向发展，让惠民政策真正落地见效，不断改进“互联网＋政务服务”模式，为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。提升人民群众的幸福感和满意度，为构建和谐社会贡献社保力量。（山丹县社保中心 秦瑞）