焉支社区:小网格服务大民生,微治理托起大幸福
近年来,焉支社区积极探索创新基层治理模式,通过织密织牢网格体系,以精细化、精准化的服务,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
精细划分,搭建治理“前沿阵地”。社区将辖区28个住宅小区,以楼栋为单位,科学设置区域网格8个,构建“横向到边、纵向到底、格不漏户、户不漏人”的基层社会治理“一张网”。配齐8个网格专职网格员和手持终端,不断提升社区治理能力和服务效能。充分发挥网格员“信息采集员”作用,采取信息化手段对网格内所有实有人口、实有房屋、实有物品、实有隐患、实有矛盾等信息进行一体化采集,全面兜底社会治理基础要素,进一步夯实社会治理信息基础。
多元服务,满足群众“多样需求”。社区以网格为依托,整合各类资源,为居民提供多元化的服务。在医疗领域,与卫生院合作,为老年人、慢性病患者提供定期体检、健康咨询等服务,让居民在家门口就能享受到优质的医疗资源。同时,针对特殊群体,网格员更是给予了无微不至的关怀。他们定期走访孤寡老人、残疾人家庭,帮助解决生活中的实际困难,让这些弱势群体感受到社会的温暖。通过这些贴心的服务,“小网格”真正成为了居民的“幸福家园”。
科技赋能,提升治理“智慧水平”。通过搭建网格化管理信息平台,依托“陇情e通”APP、“丹城小管家”微信小程序,整合民生事项、生活服务、意见诉求等,推动惠民服务“网上办”,为“小网格”治理插上了“智慧翅膀”。实现了对网格内人、地、事、物、情的全要素动态管理。网格员通过手机 APP 实时上报问题和处理情况,相关部门能够及时掌握信息并进行调度指挥,助力社区治理提质增效。
协同共治,凝聚治理“强大合力”。社区以“大党委”为纽带,用党建这把“金钥匙”打开基层治理“千把锁”,联合共驻共建单位、“三官一师”、业主委员会、物业服务企业等群体,定时组织召开民情恳谈会、居民议事会、协商议事会等会议,协调解决物业管理、文化生活、居住环境、交通出行等社区居民的烦心事、操心事、揪心事10余件,让“小心声”得到“大回应”,激活了社区治理神经末梢。
在今后的工作中,焉支社区将继续深化网格化管理,不断创新服务方式和治理模式,让“小网格”在基层社会治理中发挥更大的作用,做到居民有需求、全科网格有服务,让辖区居民更安心、更充实、更温暖。