| 序号 | 投诉人 | 时间 | 投诉方式 | 投诉内容 | 处理结果 |
| 1 | 王先生 | 2023年1月10日 | 全国生态环境信访投诉举报管理平台 | 该滑雪场冬季运营以来，滑雪场存在废水排放，滑雪场靠近水库附近，请查实是否落实环评手续。 | 接到信访后，我局高度重视，局领导带执法组人员赶赴现场调查核实，经查，该滑雪场环评手续齐全，2023年1月1日与山丹县老丁家政服务有限公司签订污水处理合同，定期拉运生活污水。未发现信访人反映：“滑雪场存在废水排放”的现象。同时要求滑雪场严格按照环评及批复要求，规范处置生活污水。 |
| 2 | 孙先生 | 2023年1月5日 | 全国生态环境信访投诉举报管理平台 | 垃圾堆放的人都出不去，不知道到的人还以为小区在打仗. | 该信访投诉件根据《中共山丹县委办公室 山丹县人民政府办公室关于印发山丹县生态环境保护责任清单的通知》按照责任清单，移交山丹县清泉镇、山丹县住房和城乡建设局办结处理。 |
| 3 | 石先生 | 2023年1月10日 | 全国生态环境信访投诉举报管理平台 | 早上六点多到九点多什么机器响呢，震的人头痛，无法入睡！ | 接到信访后，我局高度重视，2023年1月11日我局执法人员及监测站人员现场对鸿春园卤肉面馆进行核查，经查，因为压面机压面时产生的震动造成噪声传导至楼上住户，信访人反映问题情况属实.针对扰民问题，执法人员责令鸿春园负责人对压面机底部胶垫进行更换，并调整压面时间，减少噪音、震动的产生，防止扰民。同日，经电话回复信访人，信访人对处理结果表示满意。 |
| 4 | 赵先生 | 2023年2月9日 | 12345政务便民热线 | 山丹县位奇镇国营农场每天都在焚烧垃圾，烟雾影响周围居民正常生活。 | 接到信访后，局领导带执法组人员赶赴现场调查核实，经查，信访人反映“农场焚烧垃圾，烟雾影响周围居民”情况属实。我局执法人员现场责令该农场对垃圾点的垃圾进行规范处置、拉运，严禁胡乱焚烧。同时，经电话回访信访人，信访人对处理结果表示满意。 |
| 5 | 李女士 | 2023年2月15日 | 来访 | 新城热力公司车辆运输过程中产生煤灰过多，噪声过大严重影响居民正常生活。 | 接到信访后，我局高度重视，立即组织执法人员赶赴现场调查核实，经查，信访人反映“新城热力车辆运输过程中煤灰多，噪音过大”问题不属实，双方存在经济利益问题，已向信访人建议向清泉镇部门进行反映。 |
| 6 | 监督员 | 2023年3月6日 | 行政效能管理平台 | S590路段，硅铁厂，污染严重，道路两侧树木，建筑物上面落满了污染颗粒物，厂中间通往山丹农场的水泥路两侧，污水横流，导致道路结冰，冻坏水泥路面，对过往行人车辆带来极大的安全隐患，在另一侧还建有一座垃圾池，有没有按照环保要求进行建造，工业垃圾，生活垃圾，任意堆倒。 | 接到信访后，立即组织执法人员赶赴现场调查核实，经查，信访人反映问题不属实，山丹县腾达西铁冶金责任有限公司为涉气企业，无废水外排现象，中间道路产生的积水为冰雪融水。厂区南侧垃圾池为周边居民和企业生活垃圾投放点，执法人员现场督促企业将垃圾进行了清运，并按照要求建设防渗、防雨淋措施。经电话回访信访人，信访人对处理结果表示满意。 |
| 7 | 王先生 | 2023年3月14日 | 12345政务便民热线 | 市民反映：山丹县大青阳口车站附近货场有工人一直运输煤炭，粉尘污染严重，已持续一个月，影响周围居民正常生活，多次向山丹县环保局反映该问题未果。诉求：尽快解决粉尘问题，请相关单位核实处理并答复市民。 | 接到信访后，我局高度重视，立即安排信访带班领导组织专门人员赶赴现场调查处理，经查，信访人反映的问题情况属实。大青阳口货场因近期发货量增大，部分煤炭在厂外堆存，运输道路积尘较大，加之气候寒冷干燥，洒水频次不足，运输和装卸煤炭过程中产生扬尘污染。 针对存在的问题，我局对青阳口货场下达整改通知书，同时对厂外堆存煤炭的货主提出整改要求：1、严格按照大气污染防治工作要求做好防风抑尘措施，加大洒水降尘频次，防止扬尘污染。2、对货场和运输道路积尘进行清理，并对货场外堆放的煤炭进行清运，禁止在场外堆放煤炭。3、严格落实运输车辆密闭覆盖措施，防止道路遗撒。我局将对该货场整改问题的情况开展后督查，持续跟进问题整改进度，督促货场严格落实各项污染防治措施。感谢您对环保工作的关注和支持！同时，经电话回访信访人，信访人对处理结果表示满意。 |
| 8 | 高先生 | 2023年3月22日 | 12345政务便民热线 | 山丹县位奇镇东湾村5社村民反映：2022年2月在其宅基地旁边10米左右处修建搅拌站（公司名称：甘肃力元有限责任公司），后期通电后会出现以下问题：1、噪音扰民；2、产生施工垃圾；3、粉尘污染；4、道路阻塞；5、树木水源遭污染；诉求：1、核查相关手续是否属于违规修建；2、远离其居民住宅区修建。请相关部门核实处理并答复市民。 | 2023年3月23日，我局执法人员赴现场进行了调查核实，经查，该搅拌站为县交投公司建设，目前安装水泥筒仓2个、混料机1台，无生产经营迹象。据现场了解，该搅拌站尚未取得用地、立项等相关手续。鉴于此情况，建议向自然资源部门反映。同时，我局执法人员通过电话将调查情况向信访人进行答复，信访人对答复意见表示满意。 |
| 9 | 马先生 | 2023年3月27日 | 12345政务便民热线 | 市民反映：山丹县清泉镇红寺湖村的石英石矿在破石生产时粉尘较大，使放牧人无法放牧。诉求：尽快解决粉尘较大问题，请相关单位核实处理并答复市 | 接到信访后，我局执法人员赴现场调查核实，经查，该红寺湖曹学英石料矿未进行生产作业，现场调查时，该公司正在进行溜渣槽、防风抑尘网的建设，未发现破碎生产现象。我局将督促该企业按要求尽快落实污染防治设施建设，减少粉尘污染物产生和排放。同时督促该企业对运输道路洒水降尘，防止造成扬尘污染。我局执法人员通过电话将调查情况向信访人进行答复，信访人对答复意见表示满意。 |
| 10 | 雷先生 | 2023年3月29 | 12345政务便民热线 | 山丹县清泉镇南湖村4社村民反映：该市民在村上2006年修建养殖场，2018年山丹县供暖公司修建在该市民养殖场西侧，煤场噪音较大，导致家中老人神志不清，且煤场未做防尘措施，粉尘进入家中，之前向生态环境局反映未得到解决。诉求：1、做好防尘措施；2、禁止有噪音。请相关部门尽快核实处理并答复市民。 | 接到信访后，我局高度重视，立即安排执法人员赴现场进行调查核实，经查，该公司（山丹县新城热力有限责任公司）污染防治设施运行正常，储煤棚门口堆放少量煤炭，正在使用装载机转入储煤棚内，转运过程中存在煤尘飘散现象，针对存在的问题，执法人员现场要求该企业在转运过程中落实洒水降尘措施，防止煤尘污染，截止2023年3月29日17时，该企业采取降尘措施后，将煤炭全部转入棚内堆存。信访值周人员经电话将处理结果向信访人答复，信访人对处理结果表示满意。 |
| 11 | 先生 | 2023年3月30日 | 12345政务便民热线 | 市民来电：市民反映花草滩煤矿附近电钻把泥土钻到满天飞，粉尘污染严重，市民表示投诉。诉求：尽快处理粉尘污染问题。 | 接到信访后，我局高度重视，立即安排执法人员赴现场进行调查核实，经查，花草滩煤矿矿井勘测项目施工过程及道路运输防治扬尘措施不到位，产生大量扬尘。针对存在问题，执法人员现场责令该企业严格落实项目环评报告及批复中施工期防治扬尘措施，防止扬尘污染。信访值周人员经电话将处理结果向信访人答复，信访人对处理结果表示满意。 |
