山丹县人民政府办公室 关于进一步调整优化市民大厅 窗口设置及办事流程的通知的解读材料

一、制定依据

为进一步推进我县市民大厅健康有序发展，充分发挥市民大厅服务企业、方便群众办事功能，按照省审计厅、四届市委第五轮巡察关于“放管服”改革和优化营商环境方面反馈问题整改要求，根据市政府第52次常务会议和市政府办公室《关于认真做好全市深化“放管服”改革和智慧城市建设存在突出问题整改工作的通知》（张政办发〔2019〕86号），结合我县实际，印发了《山丹县人民政府办公室关于进一步调整优化市民大厅窗口设置及办事流程的通知》，以下简称《通知》。

二、总体要求

（一）指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展理念，按照全国、全省深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议的总体安排部署，坚持“公开、便民、廉洁、高效”基本原则，深入推进“放管服”改革，不断优化市民大厅设置，着力改善政务服务环境，积极创新政务服务方式，促进经济社会持续健康发展。

（二）工作目标。按照省政府70%以上政务服务事项进驻市民大厅集中办理的要求，深入推进“三集中三到位”改革和一体化政务服务平台建设，调整优化市民大厅窗口设置，全面推进实体大厅和网上政务服务深度融合，加快实现“一窗受理，集成服务”和“前台受理、后台办理、网上流转、窗口出件、全程监督”的审批服务模式，让信息多跑路、群众少跑腿，进一步提升办事效率，优化营商环境，不断增强经济社会发展活力和群众获得感、幸福感。

三、主要内容

本《通知》包括全面落实“三集中三到位”改革、不断充实优化市民大厅设置、优化审批服务办事流程、进一步配齐配强窗口工作人员、推进一体化政务服务平台有序运行5个方面15项内容。进一步加大窗口授权力度，简化审批流程，凡与企业生产经营、群众生活密切相关的政务服务事项，均纳入市民大厅办理。

四、保障措施

（一）深刻认识加强政务服务工作是推进全县“放管服”改革的重要内容，是推进政府职能转变的重要举措，做到让信息多跑路，让群众少跑腿，切实将工作重心落实到为民利企上来。

（二）将加强政务服务工作作为“一把手”工程，主要领导要亲自抓，要督促分管领导、相关股室按照“三集中三到位”要求，全面梳理政务服务事项和公共服务事项，再造工作流程和运行机制，保证运行顺畅。

（三）县政府办公室将对工作落实情况进行督促检查，对办事效率不高、任务落实不到位的部门单位，将按有关规定严肃处理。

相关文件：关于进一步调整优化市民大厅窗口设置及办事流程的通知