今年以来，山丹县纪委监委紧盯就业创业、教育医保、养老社保等9个重点民生领域，从群众反映强烈的“急难事”“身边事”入手，精准施策、靶向发力、系统施治，以有力有效监督推动解决群众“急难愁盼”问题。

“线上＋线下”双管齐下把好源头关口

“大爷，您可以通过写信、打电话、上网或者是直接到信访接待室进行投诉举报……”“老年人，您家里几口人，家里人看病、孩子上学方不方便？还有没有什么实际困难？”

今年以来，山丹县纪委监委以解决群众“急难愁盼”为切入点和着力点，采取“线上＋线下”“坐访＋下访”相结合的方式，搭建起与人民群众的“连心桥”，畅通为民办实事绿色通道。

山丹县纪委监委工作人员在广场进行信访举报业务知识宣传活动。

线上，在依托“山丹纪检监察网”、“新山丹APP”、“清廉山丹”等官方媒体和“山小纪”、微信公众号、微信小程序等媒介转载推送纪检监察信访举报相关业务的同时，优化整合网络资源，建成横向到边、纵向到底的“123”智慧纪检监察平台。该平台采取“线上受理”“线上＋线下”交办审核、“线上反馈”的方式，分类处置、靶向监督。今年以来，该平台共受理投诉、咨询、求助、建议等网民留言1108件，答复1100件，办结1100件，办结率99.3％。

线下，采取印发宣传册、播放宣传视频和在社区街道、楼院广场、乡镇集市等地“摆摊设点”广泛宣传纪检监察信访举报知识，并现场进行答疑解惑，切实引导群众依法、有序信访，合理表达诉求。

“开展信访举报宣传活动就是要把信访举报‘为什么不受理’‘应该向哪里反映’、举报人权利义务、举报方法程序等内容向群众讲清楚、说明白。”该县纪委监委信访室负责人介绍，1－6月份，全县共接收信访举报113件次，受理处置问题线索134件。

“日常监督＋专项监督”同频共振凝聚合力

“我们小区及时更换电梯钢丝绳，有效解决了住宅楼电梯长期无法使用的难题，真是太好了，你们的监督太及时了……”日前，山丹县民盛家园居民向县纪委监委工作人员打来电话高兴地说道。

今年以来，山丹县纪委监委紧盯党中央关注、群众反映强烈的问题，以“小切口”破题，把群众反映的“问题清单”作为纪检干部的“履职清单”，将政治监督融入日常、抓在经常，做到党委有部署、纪委见行动，真正把“问题清单”变成“幸福账单”，切实维护好民生民利。

山丹县纪委监委工作人员在恒达粮油公司查看粮食收储情况。

县纪委监委充分发挥派出纪检监察组“探头”作用，把专项整治工作纳入日常监督范围，定期督促推动责任部门履行主体责任。对于责任部门发现的问题，督促建立问题清单及整改台账，实行问题整改销号管理，形成工作闭环，推动解决一批群众身边的“急难愁盼”问题，着力打通全面从严治党“最后一公里”。至目前，督促12个行业主管部门开展督导检查74次，发现并整改问题64个；受理群众投诉或反映问题20件，办结19件，解决群众实际困难24件；查处重点民生领域不正之风和腐败问题5件，组织处理6人。

“我们立足职能职责，聚焦群众反映强烈、侵害群众利益的突出问题，健全完善机制、统筹各方力量，推进纪律监督、监察监督、巡察监督、派驻监督‘四项监督’协调联动、同向发力，持续巩固深化重点民生领域整治成果。”该县纪委监委党风政风监督室负责人表示。

“系统施治＋建章立制”标本兼治久久为功

“我县部分医疗机构存在超常入院、过度诊疗和违规收费等问题，这不仅加重了就医群众负担，浪费了医疗资源，给医保基金造成一定损失，也反映出你局存在监管不到位的问题……”今年以来，山丹县纪委监委坚持标本兼治、系统治理，把严厉惩治、规范权力、教育引导紧密结合协调联动，边办案、边整改、边治理，系统构建从案件查处、专项整治到健全完善制度、优化政治生态、提升治理效能的“全周期管理”工作机制，切实发挥查处一案、警示一片、治理一域的综合效应。

山丹县清北幼儿园教职工参观“清风山丹”廉洁文化教育基地。

专项整治，关键点是“改”，落脚点在“治”。县纪委监委坚持把以案促改促治理念贯穿办案全过程，从立案之初就深挖问题根源、研究案发规律，协同案发单位打好问题整改“组合拳”，着力打通监督检查、审查调查、警示教育、整改落实等环节，通过制发纪检监察建议书，督促案发单位召开党支部会议、专题民主生活会、警示教育大会等方式，把办案与堵塞制度漏洞、强化监督监管结合，切实发挥案件查办的治本功能。上半年，共发出纪律检查建议书、监察建议书8份，提醒通知书3份，督办通知书7份，督办问题线索36件，建立完善制度机制6项。

“为防止‘一发了之’‘　一函了之’，县纪委监委建立清单管理、动态分析、定期回访、抽查核实、后期评估闭环运行机制，及时跟踪问效、掌握整改落实情况。”县纪委监委主要负责人表示。（张龙）