“智慧赋能”，打造高效办新体验。积极推进数字化服务升级，开通线上预约专属通道，群众可通过“甘快办”政务服务APP提前填写个人基础信息，自主选择心仪的登记时段。这一举措有效分流了现场人流，高峰时段群众平均等待时间较之前缩短了40％，现场办理时间也被压缩至15分钟内，极大提升了登记效率。同时，设立“一站式”服务窗口，将资料审核、签字确认等流程进行整合，真正实现“一次受理、一次办结”，切实减少了办事群众的时间成本。

“暖心服务”，搭建温情办新平台。针对不同群体需求，婚姻登记处提供个性化、人性化服务，传递民政温度。结合老年人、残障人士等特殊群体的实际情况，安排专人引导协助，提供便捷登记服务，确保特殊需求得到充分满足。开设婚姻家庭辅导室，为新人提供婚前心理调适、婚姻关系经营等咨询辅导，帮助树立健康理性的婚姻观念。截至目前，已开展辅导服务386对，帮助群众树立起健康、理性的婚姻观念。

“规范管理”，筑牢安心办新防线。以严谨规范为准则，婚姻登记处从业务能力与信息安全两方面入手，筑牢服务质量防线。定期组织工作人员开展培训，内容涵盖资料审核要点、婚姻政策解读、应急情况处理等，全面提升业务能力，今年以来，婚姻登记准确率保持100％，维护婚姻登记严肃性。同时，严格落实信息保密制度，对群众提交的个人信息进行全流程闭环管理，从信息录入、存储到使用，都设置了严格的权限与保密措施，坚决杜绝信息泄露风险，全力保障群众的隐私安全。

下一步，山丹县民政局婚姻登记处将继续秉持以群众为中心的服务理念，持续关注群众反馈，不断优化服务细节，推动婚姻登记工作在高效、温情、规范的轨道上不断前行，努力为每一对新人筑牢幸福生活的“第一站”。