山丹县:铁腕整治殡葬乱象 温情筑牢民生幸福底线
建章立制强根基,以“标准化”规范服务流程。以制度建设为抓手,推动殡葬服务机构规范运行。印发《山丹县殡葬服务中心制度汇编》,修订完善收费办证、遗体管理等19项核心流程,明确服务标准与责任边界。制作并张贴“十严禁”“十必须”行业准则海报,全员签订服务承诺与廉政责任书,关键岗位签署违诺处罚协议,实现全流程监督、全岗位约束,推动殡葬服务实现标准化、制度化、规范化全覆盖。
减项降费显公益,以“低成本”减轻群众负担。围绕“降成本、惠民生”目标,优化殡葬服务收费结构。出台《关于山丹县殡葬服务和公墓收费标准的通知》《山丹县基本殡葬服务、非基本殡葬服务项目清单及收费标准》服务项目清单,明确4项基本服务实行政府定价,5项非基本服务执行市场调节价。专项行动以来,累计取消冗余服务项目10个,降低4项高频服务费用,单项最高降费0.079万元,花篮均价下降33%。将办丧时间由传统5天压缩至3天,取消“过三宴”“出殡宴”,仅保留“开吊宴”,规范宴席标准,推广低价寿材与矮墓碑,推行“平坟头”改造,严禁豪华墓,户均节省费用约20%,切实减轻群众丧葬负担。
优化服务提质效,以“便捷化”打造惠民体验。以“群众少跑腿、好办事”为导向,持续提升服务便捷度与人文关怀。优化“公民身后一件事”线上平台,实现预约、预订、预选、补贴申请等“一站式”办理。开通服务热线,及时回应群众咨询与诉求。简化10项冗余治丧环节,免费提供12项基础殡葬用品,免费提供停尸袋、纸棺材、可降解骨灰盒等12项基础殡葬用品,推出免费停车、骨灰堂祭拜鲜花供应等便民服务。在殡葬服务场所投放垃圾桶30个,安装防火预警摄像头2个,有效提升场所环境与安全管理水平。扩建骨灰墓区,新增24个墓位,有效改善群众治丧体验。
强化监管护权益,以“严执法”规范市场秩序。构建民政牵头、多部门协同的联合监管机制,联合市场监管局、公安局等部门开展殡葬市场专项整治行动4轮次,针对未明码标价、销售超标丧葬用品等违法行为作出处罚7件,形成有力震慑。聚焦殡葬场所与丧葬用品经营户,严禁销售高价碑材与寿材,对全县4家殡葬服务机构、30家丧葬用品店开展不定期“回头看”检查,督促机构公示价格、杜绝捆绑消费,要求商户明码标价,保障群众知情权与选择权,从源头上遏制乱收费现象。
深化改革树新风,以“新风尚”推动移风易俗。构建“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协作、社会参与”的殡葬改革工作格局,印发《关于进一步加强和规范全县殡葬管理工作的通知》,聚焦丧事活动“5天改3天”、推行微型墓碑与矮坟头、遏制豪华寿材等4项重点任务,建立健全信息交办、定期调度、四级责任验收等长效机制。广泛宣传“厚养薄葬”理念,发挥红白理事会作用,强化党员干部示范引领,曝光违规治丧行为。目前,全县丧事活动均控制在3天内,矮坟头改造率超90%,文明、节俭、生态的殡葬新风逐步形成。