社保卡服务提质增效 惠民服务月走深走实——山丹县人社局打通社保卡民生服务便民通道

为深入落实居民服务“一卡通”改革部署，持续优化人社政务服务，山丹县人社局以社保卡惠民服务月活动为载体，聚力攻坚社保卡“高效办成一件事”，以集成化、数字化、下沉式服务提升群众办事获得感。

流程再造集成办，实现社保卡事项“一次办结”。打破业务壁垒，整合社保卡申领、激活、挂失补换、金融功能开通、待遇资格认证、参保信息查询等高频事项，梳理社保卡居民服务“一件事”联办清单，推行“一窗受理、一套材料、一次告知、一表申请”集成办理模式。大幅精简申报材料，办理时限压缩60％以上，群众跑动次数减少九成。

社银联动下沉办，织密城乡便民服务网络。结合惠民服务月推广工作，深化社银一体化合作，构建城区15分钟、乡村5公里社保便民服务圈。升级改造城区多家银行网点社保卡即时制卡点，在清泉、位奇、大马营等乡镇布设标准化便民服务站，将社保卡全链条业务下沉至基层网点，把银行柜台转化为人社延伸窗口，配备制卡设备、人脸识别认证终端，群众在家门口即可办卡、改密、激活、完成养老待遇认证，累计下沉服务20余场次，现场办理社保卡业务3800余件。

多维宣传普及办，激活社保卡惠民应用场景。线上线下同步开展全覆盖宣传。线上通过微信公众号、社区网格群推送电子社保卡申领、公交乘车、医保结算、惠农补贴发放等实用功能；线下在广场、乡镇集市开展集中宣传活动，发放宣传手册，工作人员一对一讲解社保卡跨领域应用。目前全县三代社保卡实现全覆盖，社保卡全面覆盖就医结算、公交刷卡、图书馆借阅、惠民惠农资金发放等场景，22项社保待遇全部通过社保卡直达个人账户，电子社保卡注册使用率稳步提升，实现“人社、医疗、出行、文旅”一卡通用。同步开展社保卡反诈宣传，提醒群众规范保管卡片、守护金融账户安全。

下一步，山丹县将持续巩固惠民服务季成效，深化社保卡居民服务“一卡通”改革，持续优化“高效办成一件事”经办流程，不断丰富便民应用场景，以小小民生卡片承载群众幸福生活，持续擦亮山丹人社便民服务品牌。