12月26日，县委副书记、县长黄国杰在县信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，依法依规解决好群众合理诉求，用心用情办好民生实事。县领导李辉参加。

接访中，黄国杰认真听取群众反映的供暖问题，详细了解事项原委，深入分析问题症结，现场研究解决方案，并要求相关部门加强跟踪督办，确保信访问题“案结事了”、群众实现“事心双解”。

黄国杰强调，信访工作是送上门来的群众工作。事关群众切身利益与社会和谐稳定。要始终坚持以人民为中心的发展思想，健全群众诉求收集、处理、反馈闭环机制，加强群众来信来访、12345热线等反映问题办理，做到事事有人管、件件有人抓、环环有人盯。要全面推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾、破解难题，确保群众每一项合理合法诉求都能得到公正、高效处理。要坚持标本兼治、源头治理，从个案办理中举一反三，推动共性问题机制性解决，实现从解决“一件事”向办好“一类事”的提升。要持续改进工作作风，耐心细致做好接访工作，全力推动信访积案化解，真正把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要纵深推进主动创安、主动创稳，常态化开展矛盾纠纷排查化解，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。