近年来，和盛社区通过全方位、多层次、不间断的医保政策宣传，进一步提升了居民的参保意识，为居民的健康生活持续保驾护航。

答疑“窗口”，政策“前沿”。“今年的医保缴费标准为何又提高了？”“城市低保对象应缴纳的医保金额是多少？”为方便前来咨询和办事的群众，社区结合实际工作，在便民服务大厅设立医保服务窗口，专门解答群众关心的网上缴费、医疗救助、异地缴费等问题。同时，在大厅电视上循环播放医保政策相关小视频，柜台上摆放各类宣传单页，方便群众随时取阅，实现现场答疑解惑。

双轨驱动，“声”入人心。线上，充分利用微信公众号、网格居民群、朋友圈等平台，及时推送最新医保政策，积极解答居民疑问，实现线上互动交流，让居民足不出户就能获取最新医保资讯。线下，通过电子屏滚动播放、宣传栏展示、悬挂横幅标语等方式，以通俗易懂的语言和身边真实案例开展医保政策宣传。此外，网格员通过比对未缴人员信息，结合网格日常工作如安全隐患排查等，入户宣讲并提醒，确保医保惠民政策家喻户晓、深入人心。

精准帮扶，温情“到家”。针对老年人、残疾人、常年卧床等重点人员存在不会使用手机、出行不便等情况，社区逐一进行摸排并造册登记，安排网格员开展“一对一”贴心服务。主动上门不仅做好政策解读，还手把手指导居民使用手机缴费，或帮助他们代缴，真正将医保宣传工作落到实处，把优质服务送到居民心坎上，践行居民利益无小事，暖心服务“零”距离。

2024年，社区共张贴宣传海报40余张，发放宣传彩页1000余份，转发医保相关信息400余条，覆盖群众6000余人，居民参保率达到99％。和盛社区将持续优化医保政策宣传工作，不断提升服务质量，让医保政策更好地惠及每一位居民。（通讯员　陈蓉芳）