近年来，为提升社区治理能力和水平，以服务居民为目标，以解决群众急难愁盼为出发点，不断延伸党组织触角。在社区基层治理的生动实践中，文化街社区推行“五心”服务模式，坚持以党建引领为核心，以精准服务、关心关爱、一线治理、志愿服务为抓手，始终把联系群众、服务居民作为社区工作的出发点和落脚点，推动基层治理既有“力度”又有“温度”，切实提升居民幸福感、获得感和安全感。

党建聚心，增强居民归属感。文化街社区党委坚持党建引领，有效整合党建资源，推行党建引领基层治理“五百一联”民情工作法，实现了服务型党组织的全方位渗透，让居民在社区生活中感受到温暖与便捷，增强了居民的归属感。通过“接诉即办”“帮办代办”服务机制，上半年，社区已累计解决了60多起居民关切的问题，大大提高了居民的满意度。

治理用心，提升居民安全感。为提升居民安全感，文化街社区坚持“五必访”，通过网格员定期入户走访，实现了社区工作的精细化管理。通过建立包含人口、房屋、工作生活等信息的多彩民情数据库，有效提高了社区工作的受理率、办事率、办结率，给居民带来了“看得见”的安全感。据统计，社区网格员每月平均走访居民家庭超800余户，排查安全隐患50多处。

厚植民心，增强居民存在感。文化街社区积极探索居民自治，依托“社区党支部＋网格党小组＋业委会＋小区物业”的四方共治机制，让居民参与到社区治理中来。鼓励业主、居民代表、物业公司参与社区重大事项的决策和处理，实现了社区居民成为社区建设、治理的主体，从而提升居民的存在感。截至目前，收集并处理居民意见100余条，有效提升了居民的参与感和认可度。

服务贴心，提升居民获得感。文化街社区在便民服务、文化娱乐、身心健康、社会参与等方面不断探索，采用“五社联动”服务模式，提高了公共服务资源的使用效率。社区还根据居民特点提供“惠民政策宣传服务”“就业技能提升”等特色贴心服务，用贴心的服务增强了居民群众的获得感。

文化润心，提升居民幸福感。文化街社区以党建引领社区治理为抓手，依托新时代文明实践站，不断加强文化惠民服务能力，先后组建了“夕阳红志愿服务队”“爱国卫生志愿服务队”等志愿服务团队，持续开展各类群众关心关注的服务活动，以文化汇聚资源，以资源带动服务，以服务助力治理，有效提升社区文化建设的“软实力”，切实增强居民的幸福感。至目前，社区共组织文化活动10余次，参与人数超过500人，极大地丰富了居民的精神文化生活。

以红色赋能为动力，深化“五心”服务，用心用情服务居民，通过实际行动提升居民的幸福感、获得感与参与感，不断增强社区凝聚力。下一步，文化街社区将继续提升社区服务水平、创新服务模式、提升服务质量，为居民创造一个更加温馨、和谐的宜居环境。