在位奇镇的街头巷尾、田间地头，总能看见一群身着统一马甲、手持智能终端的身影穿梭忙碌。他们就是深耕于基层治理最末梢的网格员队伍。近日，随着城乡居民医疗保险和养老保险集中征缴工作的推进，以及常态化安全巡查的深入开展，这群“身边的服务员”再次成为连接党和政府与人民群众的暖心桥梁，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。

“移动服务站”：政策入户，暖心收缴“两费”

“王阿姨，您今年的医保还没缴呢，我上门来帮您用手机操作一下，几分钟就好！”暖泉村网格员小毛正熟练地通过“甘肃人社认证”APP帮助居民完成缴费。针对辖区内老年人多、不熟悉线上操作的特点，网格员们主动化身“移动服务站”，提供上门代办服务。他们不仅耐心讲解“两费”的政策利好和缴费标准，更通过建立网格微信群、发放宣传单等方式，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。对于外出务工人员，网格员则通过电话、微信远程指导，或及时提醒家属，确保征缴工作全覆盖。这种“腿勤、嘴勤、态度好”的工作方式，有效解决了服务群众的“最后一步路”问题，赢得了居民们的广泛赞誉。

“安全守护者”：日常巡查，织密隐患“防护网”

除了政策宣传与代办服务，日常安全检查是网格员们另一项重中之重的工作。他们的目光聚焦于细微之处：检查沿街商铺的灭火器是否过期、消防通道是否畅通；查看独居老人家中的用电用气安全，及时提醒更换老化线路；巡查河道、塘坝是否有安全隐患；关注食品药品安全、环境卫生等问题。一旦发现隐患，网格员能当场处理的立即协助整改，无法处理的则第一时间上报，形成“发现－上报－分流－处置－反馈”的闭环管理机制。正是这种日复一日的“铁脚板”巡查，将大量风险隐患化解在萌芽状态，为全镇居民织就了一张坚实细密的“安全防护网”。

“治理多面手”：一专多能，服务群众“零距离”

网格员的工作远不止于此。他们是信息采集员，及时更新网格内的人、地、事、物、组织等基础信息；他们是矛盾调解员，邻里之间有了小摩擦，他们第一时间上门调解，化干戈为玉帛；他们是文明宣传员，积极传播社会主义核心价值观，倡导文明新风。他们“一员多能”，是基层治理体系中最为活跃的“神经末梢”，实现了服务群众“零距离”、管理覆盖“无盲区”。

网格员队伍是提升基层治理效能的关键力量。他们用脚步丈量民情，用真心服务群众，用责任守护平安，真正将服务管理触角延伸到了每家每户，为构建和谐稳定的幸福位奇镇奠定了坚实基础。下一步，我镇将继续强化网格员队伍建设，完善激励机制，让这些基层“微细胞”在乡村振兴和基层治理现代化进程中发挥出更大的能量。