博兴社区坚持以党建为引领，将“精准助残、温情护航”的理念深植网格治理，摒弃“粗放式”服务，深耕“精细化”保障，用政策落地的精度、辅具适配的准度与安全守护的力度，把社区的关怀转化为残障人士看得见、摸得着的获得感，在基层治理的实践中，让尊严与温暖同行。

政策直达“零障碍”，兜牢民生保障网。“困难残疾人生活补贴”与“重度残疾人护理补贴”是保障残障群体基本生活的“民生底线”。社区打破传统政策传达壁垒，在社区便民服务大厅设立“一站式”咨询岗，将申报条件、材料清单、办理流程整合为可视化的“政策服务矩阵”，以线上线下双线联动模式，让惠民政策从“文件”走向“生活”，从“知晓”变为“享受”。为破解政策落地“最后一公里”难题，社区摒弃“大水漫灌”式宣传，构建“线下敲门＋线上直达”的立体传递网络。网格员化身“政策宣传员”，带着定制的助残服务入户走访，为行动不便的残疾人提供从申请到办结的全流程代办服务；居民微信群里的“政策小课堂”定期开课，以问答解析、案例解读等形式化解共性疑问。为确保精准度，社区建立“数据比对＋动态回访”双保险机制，每月对接残疾人证管理系统与低保系统交叉核验，每季度对补贴对象开展上门回访，确保“符合条件的一个不少，超出范围的及时清退”。截至目前，已有28名残障人士稳定享受“两项补贴”，这笔“民生暖流”不仅缓解了家庭照料压力，更让大家真切感受到政策的温度。

辅具适配“一对一”，激活生活新动能。一副合耳的助听器、一张适配的护理床、一台便捷的语音厨具，看似细小的辅具，正成为残障人士提升生活自主性的“暖心帮手”。社区以“需求导向”为核心，用“绣花功夫”做精前期摸排与精准评估，将辅具适配升级为专属定制的贴心服务。为让残障人士少跑腿，网格员主动扛起责任，变身“上门服务员”挨家走访，既详细了解居民身体状况与生活需求，又现场完成信息录入、材料上传，从轮椅的尺寸适配，到护理床的功能选择，再到语音电器的操作演示，网格员都逐一比对、耐心讲解，确保辅具“合心意、用得上”。针对视力、听力障碍群体，网格员还通过逐字解读说明、文字手势沟通等方式，帮助其掌握使用技巧，形成“申请—审核—配送—指导”的闭环服务。截至目前，已有23名残障人士领到“专属辅具”，这些“生活助手”让他们更从容地融入生活，重拾生活的底气。

入户排查“无死角”，筑牢平安守护线。对独居、行动不便的残障人士而言，居家安全是不可忽视的“生命线”。网格员在入户走访中，始终将安全排查作为核心环节，俯身检查燃气管道是否泄漏、电路线路是否老化等，发现燃气软管老化、插座松动等隐患时，立刻在“安全排查台账”上标注等级，同步协助联系专业维修人员约定上门时间，用高效响应筑牢特殊群体的安全防线。坚持将“安全守护”纳入助残服务体系，常态化开展“入户送温暖隐患大排查”活动，让走访服务实现“民情收集、安全宣传、隐患整改”三位一体。网格员既是记录医疗需求、康复难题的“民情观察员”，也是讲解用火用电常识的“安全宣传员”，更是建立“隐患清单—整改台账—回头看”闭环机制的“隐患整改员”。今年以来，已累计排查整改安全隐患36处，发放消防安全告知书50余份，用“时时放心不下”的责任感，为残障人士筑起坚不可摧的“平安屏障”。

助残之路没有终点，服务提升永无止境。下一步，博兴社区将不断拓展服务内涵、创新服务载体，从生活保障向精神关怀延伸，从基础服务向品质提升迈进，让每一项举措都暖到心坎里，每一次服务都落到实效上，让辖区残障人士在共建共享的幸福家园中，更有尊严、更有底气地活出精彩人生。