新城社区：聚焦“一老一小一困” 织密织牢民生保障网

民生无小事，枝叶总关情。过去一年，新城社区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“一老一小一困”重点服务群体，精准对接群众需求、优化民生服务供给，通过一系列有温度、有力度的务实举措，在养老关怀、未成年人保护、困难群众帮扶等领域持续发力，为辖区群众兜牢民生保障底线，让民生福祉精准直达每个家庭。

情暖“夕阳红”：适老化改造提质，养老保障更安心。“家里的卫生间装了扶手，洗澡再也不用怕滑倒了，这政策真是落到了我们老年人的心坎里！”家住辖区某小区的张大爷，谈及居家适老化改造带来的变化，连连点赞。为切实改善老年群体居家生活条件，社区积极落实消费品以旧换新及居家适老化改造补贴政策，工作人员逐户上门核查情况、耐心指导申报流程，通过线上规范审批，分两批次为13户老年家庭成功争取补贴115195.8元，切实让老年群体的居家生活更具品质、更有温度。同时，社区将困难老年群体纳入精准救助体系，对辖区低保范围内的老年居民、7名特困供养人员实行常态化关怀，每月按时足额发放低保金，定期上门走访了解生活诉求，提供代购代办、政策解读等便民服务，用细致服务守护老年幸福。

呵护“朝阳花”：全方位守护成长，未成年人权益有保障。未成年人是祖国的未来、民族的希望，社区始终将未成年人保护工作放在重要位置，全面摸排辖区儿童基本情况，及时更新社区儿童福利信息，录入事实无人抚养儿童1名、流动儿童4名，建立健全动态管理台账，确保重点儿童群体“底数清、情况明、需求准”。针对事实无人抚养儿童、流动儿童等特殊群体，社区工作人员定期上门走访，细致了解其生活、学习状况，协调解决监护照料、入学就医等实际困难，联合志愿者开展课业辅导、心理疏导等关爱活动，用陪伴温暖成长之路。同时，加大未成年人权益保护政策宣传力度，通过社区公告栏、业主群、入户讲解等多种形式，普及未成年人保护法律法规，营造全社会共同关心、关爱、守护未成年人的良好氛围，为未成年人健康成长筑牢安全屏障。

聚焦“急难愁”：多维度救助兜底，精准帮扶解民忧。“多亏了社区的临时救助，帮我们家渡过了难关！”辖区居民李女士因家庭突发变故陷入困境，社区工作人员了解情况后，主动上门对接、全程代办，协助其顺利办理临时救助手续，及时发放救助金缓解燃眉之急。这是社区变“被动申请”为“主动发现”，精准帮扶困难群众的一个缩影。社区积极构建“低保＋临时救助＋医疗救助＋住房保障”多维救助体系，靶向发力、精准施策：在基本生活救助方面，对101户176名低保对象实行动态化管理，全年新增低保对象5户7人、取消7户13人、降标1户2人，严格落实“应保尽保、应退尽退”政策；实时关注7户13名低保边缘户、4户8名刚性支出困难家庭生活状况，及时提供政策帮扶、化解生活难题。在应急与医疗救助方面，为52户困难家庭办理临时救助，为2户因病致贫家庭成功申请医疗救助，有效缓解群众突发困难与医疗负担。在住房保障方面，为4户困难家庭落实廉租住房补贴，切实保障困难家庭“住有所居”。此外，社区积极推广“张小助”线上申办平台，社会救助线上申办率达90％以上，真正实现困难群众“少跑腿、好办事、快成事”，切实提升救助服务的便捷度和满意度。

民生保障没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，新城社区将继续聚焦“一老一小一困”群体的个性化需求，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务质效，以更精准的举措、更暖心的服务，持续织密织牢民生保障网，让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。