大马营镇“三级治理”赋能民生服务 绘就民生幸福“全景图”

近年来，大马营镇创新构建“党委—党支部—党员”三级治理联动机制，以组织联动聚合力、服务联办破难题、问题联解固根基，把惠民政策、暖心服务、安全保障直通群众家门口，以“小网格”传递“大温暖”，用“实举措”托起“大幸福”，不断擦亮民生服务底色。

组织联动强根基，宣讲服务“双融合”。全镇织密17个治理网格、配齐125名网格员，健全“党委引领、党支部牵头、党员示范”三级联动体系，网格员专职担任民情联络员，150余名党员化身“民情前哨”，实现服务群众全域覆盖、全程响应。针对高龄、残障等特殊群体办事不便难题，各村党支部牵头组建17支“移动服务站”，组织网格员、党员携带办理设备下沉村社、上门服务，累计提供社保认证、证件代办等“一站式”服务600余人次。依托“集中安置点课堂”“庭院座谈会”等载体，用接地气的方言土语开展政策宣讲42场，覆盖群众3200余人次。党员、网格员结对走访1200余户，既当好“政策翻译官”精准解读惠民举措，又做好“感恩教育员”传递党的关怀温暖。

服务联办解民忧，民生工程“加速跑”。聚焦群众急难愁盼，坚持需求导向推动民生实事落地见效。针对老年群体行动不便、安全防护薄弱等问题，启动农村老人综合关爱行动，由镇党委统筹部署，网格员、村社干部常态化开展“敲门行动”，精准摸排174户独居老人家庭实际需求，推出“智慧守护”专项服务，免费安装网络宽带、烟感报警器、电子监控等智能设备，筑牢居家安全防线。镇民政办牵头统筹保暖物资，通过向上争取、社会捐赠等多渠道筹集棉被、毛毯80余套，精准发放至独居、空巢、特困老人手中。聚焦农村老人缺少正式照片的遗憾，联合镇新时代文明实践所、专业照相馆开展“定格幸福”免费拍照公益活动，为600余名老年人留存幸福瞬间，让民生工程既有速度更有温度。

问题联解促和谐，基层治理“提效能”。充分发挥网格“前哨探头”作用，构建全方位、多层次矛盾纠纷预防化解体系，把风险隐患化解在萌芽、解决在基层。125名网格员坚持每日巡查走访，重点排查邻里纠纷、安全隐患、环境卫生等问题，累计排查各类隐患140余处，当场处置率达75％。对复杂疑难问题建立台账、分级处置，上报党支部协调解决35件，办结率100％。健全跟踪回访机制，对已办结事项开展“回头看”90余次，严防问题反弹回潮。通过“早发现、快处置、勤回访”闭环管理，辖区和谐稳定局面持续巩固，基层治理效能显著提升。