情系民生暖民心 精细服务筑根基——世博社区扎实推进民政服务工作 织密民生保障网

近日，世博社区紧紧围绕“以民为本、为民解困”的服务宗旨，怀揣对辖区群众的赤诚之心，积极谋划、精准发力，扎实开展多项民政重点工作。工作人员以脚步丈量民情，用耐心传递温暖，通过精准摸排、广泛宣传、入户核查等务实举措，让惠民政策落地生根、直达民心，切实把幸福送到群众家门口。

精准实施救助，筑牢基本生活“暖心防线”。为切实解决困难群众的临时性、紧迫性、突发性生活难题，社区扎实推进医疗救助与临时救助工作，用“精准”与“及时”为困难群众撑起一片天。工作人员化身“民情观察员”，通过日常走访、居民反馈、数据比对等多种渠道，主动排查潜在救助对象，做到底数清、情况明。每当有家庭因突发重大疾病、意外事故陷入生活困境，社区工作人员便第一时间上门走访，坐在群众身边倾听诉求、了解难处，讲解救助政策，手把手协助准备申请材料，严格按照“应救尽救、及时高效”的原则，让救助资金快速到位、精准落地，有效缓解了群众燃眉之急，为困难家庭筑起一道坚实可靠的生活保障线，让困境中的群众感受到社区大家庭的温暖。

关爱失能老人，让养老服务补贴“直达指尖”。依托网格化管理体系，社区工作人员分片包干、逐户摸排，对辖区内中度及以上失能老年人进行全面梳理，建立动态管理台账，做到“一人一档、动态更新”。同时，通过张贴通知、微信群推送、入户面对面讲解等多种形式，把补贴政策的申请条件、补贴标准、使用范围等内容，清清楚楚、明明白白地送到每一位符合条件的老人及家属手中。针对部分老年人行动不便、不会操作、信息不畅的实际情况，工作人员主动上门、全程代办，从材料准备到资格初审，全程贴心服务、耐心指导，用脚步打通服务“最后一公里”，确保每一位符合条件的老人都能知晓政策、便捷申请、及时享受，让惠民春风吹进每一个老年家庭。

推进适老化改造，守护居家养老“平安幸福”。为切实提升老年人居家养老的安全性和舒适度，世博社区积极响应上级号召，大力推进适老化改造补贴政策落实，用“小改造”解决老年人日常生活中的“大难题”。社区工作人员走访有改造需求的老年人家庭，详细了解老人的身体状况、生活习惯和居家环境痛点，对照政策要求，逐一讲解适老化改造的具体内容——从生活辅助、监测预警，到环境适配、健康管理，每一项改造都贴合老年人的实际需求。工作人员全程跟进，协助老人整理提交申请资料、跟踪申报进度，全程保驾护航，全力消除老年人居家养老的安全隐患，为老年人打造一个安全、便捷、舒适、温馨的居家养老环境，让老年人在家就能安享幸福晚年。

强化残疾人服务，把惠残政策“送进家门”。世博社区始终秉持“平等、包容、关爱”的理念，组织专门力量，对辖区内持证残疾人开展常态化入户核查和政策宣传工作，用贴心服务为残疾人撑起一片蓝天。走访过程中，工作人员与残疾人及其家属促膝谈心，仔细核对残疾人的基本信息、残疾类别等级、生活状况和实际需求，逐一更新完善残疾人基础数据，做到底数清、情况准、需求明。同时，工作人员化身“政策宣讲员”，面对面、零距离地向残疾人及其家属解读各项惠残助残政策，从残疾人两项补贴，到康复服务、辅具适配、就业帮扶，每一项政策都讲解到位、解读透彻，并耐心解答群众提出的疑问，让残疾人在家门口就能读懂政策、享受政策，真切感受到来自社区的关怀与温暖，让助残之路更有温度、更有力度。

下一步，世博社区将继续坚守服务初心、践行为民使命，以更细致的摸排、更深入的宣传、更贴心的服务，把各项民政惠民政策落到实处、落到细处，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，用实际行动织密织牢民生保障网，不断提升社区治理和服务水平，书写民生幸福新篇章。