博兴社区：从“独唱”到“合唱” 多元共治为社区治理蓄势赋能

山丹县清泉镇博兴社区辖区面积0.64平方公里，有25个楼院小区、2个平房区，常住居民4118户11716人，驻区单位有城关小学、清北幼儿园等25家企事业单位，是典型的城市社区。面对辖区老旧小区密集、居民结构多元、服务需求多样、治理力量分散的基层治理难题，社区始终以党建为引领，以多元共治为抓手，凝聚各方治理力量，推动基层治理从“社区独唱”向“全民合唱”转变，让治理温度浸润楼院街巷，为社区治理高质量发展蓄势赋能。

网格扎根，让治理触角延伸至“神经末梢”。构建“社区党委—网格党支部”二级组织体系，科学划分12个网格，组建由“两委”成员、专职网格员、党员骨干组成的“红管家”队伍，把治理阵地建在群众家门口。常态化开展“敲门行动”与网格巡查，面对面访民情、听民意、解民忧，推行“日走访、周研判、月汇总”工作机制，为独居老人、困境儿童等重点群体建立“一户一档”精准服务台账，实现需求动态掌握、服务精准响应。同时，发动党员、志愿者、物业人员组建“蓝马甲”夜巡队，轮值值守守护社区平安，累计开展夜间巡查871次，排查安全隐患、化解邻里纠纷380余起，一张全天候、无死角的平安防护网在社区悄然织就。

数字赋能，让民生诉求快解于“指尖之上”。以“数字＋治理”为抓手，为12个网格搭建专属居民微信群，网格员化身“线上管家”，实现“居民吹哨、网格员报到”。楼道堆物、飞线充电、下水堵塞等民生小事，居民随手拍、即时报，网格员快速受理、上门处置、线上反馈，形成“发现—交办—处置—回访”闭环管理，让民生难题件件有回音、事事有着落。依托“五单制”志愿服务机制打造“云上议事厅”，居民线上点单、社区精准派单、志愿者主动接单，家电维修、爱心义剪、代办认证、政策咨询等便民“微服务”累计完成120余次，让数字技术成为畅通民生诉求的“快车道”，让便民服务触手可及。

民主协商，让共治力量汇聚于“方寸之间”。打破治理壁垒，搭建“楼院茶话议事会”“红马扎恳谈会”“四方联席会”等多元协商平台，邀请居民代表、业主委员、物业负责人、共建单位围坐一堂，聚焦楼顶漏水、物业纠纷、路灯故障、停车难等民生痛点，共商对策、合力破解。近年来，通过民主协商成功解决一品美景小区楼顶维修、丹馨苑环境整治、龙首名府停车规范等民生难题21件，真正实现“小事不出楼院、大事不出社区、矛盾就地化解”。居民从治理“旁观者”转变为“参与者”“建设者”，“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区共治氛围愈发浓厚。

温情服务，让幸福滋味流淌于“民心深处”。聚焦“一老一小、残障群体”等重点服务对象，打造“情暖夕阳”“萌芽乐园”“暖心助残”特色服务品牌，组建“五色”志愿服务队，联动13家共驻共建单位，开展健康义诊、节日联欢、文艺汇演、道德讲堂等惠民活动127场次，把服务送到群众心坎上。建强家政驿站、睦邻中心、社区食堂、老年人日间照料中心等服务阵地，为老年人提供日间照料、助餐服务，为少年儿童开展课后托管、兴趣辅导，为全体居民打造文化娱乐、体育健身的温馨空间，让社区成为有温度、有温情、有温暖的幸福港湾。

社企携手，让共治合力迸发于“共建一线”。深化“四方联动”工作机制，与辖区机关单位、超市、医院、学校、商户等开展深度联动共建，构建“资源共享、活动共联、服务共做、品牌共创”的基层治理新格局。携手清泉镇卫生院开展“健康进社区”义诊，联合超市设立“便民暖心站”提供免费热水、应急药箱、雨伞借用等服务，联动电力公司将“光明驿站”嵌入党群服务中心，推出“露天电影进楼院”“旧衣回收”等公益项目，惠及居民3000余人次。社企同心、资源互补，将基层“治理清单”精准转化为居民“幸福账单”，让基层治理更有活力、更具实效、更贴民心。

博兴社区以多元共治激活基层治理新动能的实践，成为社区治理提质增效的生动范本。下一步，社区将持续深耕多元共治模式，不断织密治理网格、升级数字服务、凝聚共建力量、做优民生服务，持续提升基层治理精细化、智能化、专业化水平，让共治之花在社区绽放，让居民的获得感、幸福感、安全感持续攀升，以多元共治新实践书写社区治理新篇章。