“小桌子”推动“大治理”——滨河社区“流动办公桌”进小区焕发社区治理新活力

在山丹县滨河社区，有一张“流动”的特殊桌子——它不在固定的办公室里，而是定期出现在各楼院小区的广场、休闲凉亭和楼道边。每周一、周三下午，“流动办公桌”准时“出摊”，通过在各网格轮流驻点，将办公阵地搬到居民“家门口”。这张看似普通的桌子，已成为滨河社区党建引领基层治理的一道鲜活风景，更成为连接民心、凝聚共识的“连心桥”。

创新服务载体，构建常态化便民体系。社区立足辖区人口结构多元、便民服务需求多样、老旧小区配套薄弱的现实情况，打破传统窗口办公的固定模式，创新打造“流动办公桌”进小区服务机制，推动便民服务常态化、全覆盖、接地气。结合网格划分、小区分布、人口密度及居民作息特点，服务安排兼顾老年群体、上班族、青少年等不同人群需求，实现服务无盲区、全覆盖。同时配齐便携办公设备、政策宣传资料，做到简单业务现场办理、疑难问题现场解答、复杂事项登记跟踪，真正实现“一张小桌驻一线、一站式服务暖民心”。

聚焦民生痛点，精准破解急难愁盼。社区坚持以群众需求为导向，依托“流动办公桌”前沿阵地作用，下沉一线听民声、解民忧、纾民困，把高效服务送到群众家门口。针对老年人智能设备操作困难、特殊群体出行不便、上班族无暇线下办事等实际难题，工作人员主动靠前，现场协助居民完成养老认证、政策宣传等高频业务。针对高龄老人、残疾人等特殊群体，提供一对一上门代办、帮办服务，切实消除群众办事壁垒，让特殊群体办事零跑腿、无障碍。

深耕民情走访，夯实基层治理根基。依托“流动办公”契机，工作人员常态化与居民面对面交流、心贴心沟通，变被动接诉为主动问需。通过耐心倾听群众心声、广泛收集民意诉求，让居民愿意开口、敢于提意见、主动反映问题。同时，主动摸排小区环境整治、公共设施维修、停车秩序规范、物业服务提升、邻里矛盾纠纷等各类民生问题，精准掌握辖区治理短板和群众真实需求，为社区精细化治理提供第一手资料。

厚植拥军情怀，擦亮暖心治理底色。立足辖区工作实际，社区精准对接驻地部队官兵及随军家属服务需求，依托流动办公服务体系，专门设立部队服务代办点，将流动便民服务延伸至拥军优抚领域。针对随军家属就业咨询、社保医保办理、优抚政策解读等需求，开通专属便民服务通道，有效解决部队官兵常年执勤备战、无暇兼顾家事，对随军家属政策不熟悉、办事渠道不清晰、往返跑腿繁琐等实际难题，切实把拥军优属服务落到实处、暖到人心，营造尊崇军人、关爱军属的浓厚氛围。

汇聚共治力量，激活治理全新动能。社区以“流动办公桌”为纽带，整合多方资源、凝聚治理合力，推动基层治理提质增效。积极构建党建引领、多方联动的服务格局，联合“三官一师”、热心居民、志愿者等力量，依托流动办公桌开展矛盾纠纷常态化排查调解。坚持就地调解、源头化解、耐心疏导，把矛盾隐患化解在萌芽状态、解决在楼栋小区，筑牢基层平安稳定防线。同时，常态化开展政策宣讲、义诊、爱心义剪、普法宣传、反诈科普、安全排查等服务，推动从单一服务向多元化便民惠民综合服务升级，全面提升服务质效。

“流动办公桌”是滨河社区“五邻议事”工作法向网格楼栋延伸的重要载体。打破传统固定办公模式的局限，凭借机动灵活、便捷高效、直面群众、贴近民生的突出优势，将议事协商、政策宣讲、矛盾调解、民情收集、便民服务等治理举措延伸至群众家门口，全面提升了社区精细化治理与服务水平，为党建引领基层治理高质量发展注入持久动能。