暖心认证零距离 守护最美夕阳红——陈户镇扎实开展养老待遇资格认证工作

为进一步规范城乡居民养老保险待遇发放管理，防范养老金漏审、停发、冒领等风险，切实维护镇域内老年群体切身利益，近日，陈户镇聚焦老年人办事堵点难点，多措并举、精准施策，稳步开展城乡居民养老待遇资格认证工作，用心守护好群众的“养老钱”。

靶向施策，构建多维服务体系。农村老年群体普遍存在高龄体弱、不会操作智能手机、子女外出务工、行动不便等情况，自主开展线上认证存在诸多困难。陈户镇坚持便民利民导向，转变被动服务模式，搭建起窗口代办、上门服务、线上指导三位一体的服务体系，着力打通养老便民服务“最后一公里”。

窗口帮办，实现就近便捷办理。依托镇便民服务大厅及各村党群服务中心，开设养老认证便民服务窗口。工作人员为到场老人提供一对一帮办代办服务，细致讲解认证流程与社保惠民政策，协助完成人脸核验、信息校核等操作，高效化解老年人线上操作难题，让群众在家门口就能便捷办结业务。

入户走访，暖心服务特殊老人。针对独居、高龄、残疾、卧床失能等特殊老年群体，组织村干部开展入户上门认证。工作人员对照未认证人员清单逐户走访，现场为行动不便老人完成资格认证；同步问询老人日常生活与身体健康情况，普及养老反诈常识，把基层关怀送到群众身边。

远程指导，破解异地认证难题。针对长期异地居住的参保群众，工作人员通过电话、微信视频远程指导，手把手教会家属操作线上认证渠道，有效破解异地参保人员认证难题，力争做到养老待遇认证不漏一户、不落一人。

下一步，陈户镇将持续做实做细养老保障民生工作，动态跟进认证清零工作，持续优化便民服务举措，以精细化、暖心化服务守护老年群体幸福晚年，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。