织密敬老服务网 绘就银龄幸福图——博兴社区扎实推进老年友好型社区建设

为持续巩固全国示范性老年友好型社区创建成果，切实补齐辖区养老服务短板，在全国“敬老月”期间，博兴社区紧扣老年群体生活、健康、安全、文化、治理多元需求，以精细化网格服务、常态化暖心举措、多样化敬老活动为抓手，全方位做实做细新时代养老服务工作，持续营造尊老敬老、爱老助老的浓厚氛围，全力提升辖区老年居民的幸福感、获得感与安全感。

网格精准探访，温情关爱夕阳。坚持以网格为依托，健全完善五级联动探访服务机制，聚焦高龄、独居、空巢、失能、残疾等特殊老年群体，开展常态化入户走访关爱。网格员与志愿者走进老人家中，细致了解老人身体状况、生活起居及心理状态，耐心倾听群众诉求、记录生活难题。同步落实“三查三访”工作法，细致排查居家用水用电用气、取暖设备、应急呼叫装置运行情况，及时排查安全隐患、开展居家安全提醒。通过常态化敲门行动，精准掌握特殊老人动态情况，做实兜底帮扶、筑牢居家养老安全防线，让独居老人不孤单、特殊老人有依靠。

丰富文体载体，滋养银龄生活。立足老年人精神文化需求，持续丰富老年文体活动供给，不断擦亮老年友好文化服务品牌。敬老月期间，社区常态化开展邻里茶话会、趣味座谈、红色研学、观影学习等特色文体活动，为辖区老年人搭建沟通交流、休闲娱乐、展示自我的平台。活动中，老人们欢聚一堂、畅谈心声、交流经验，积极为社区老年服务、小区环境治理、文体活动开展建言献策。社区认真吸纳老年居民合理化建议，持续优化老年服务模式。同时依托本土红色资源，组织老党员开展红色教育活动，引导老同志传承优良作风、发挥银发余热，积极参与社区文明建设、邻里互助，真正实现老有所乐、老有所学、老有所为。

多维科普护航，守护老年平安。坚持线上线下双向发力，扎实开展老年健康科普、权益保障、反诈防骗系列宣传服务。线下依托新时代文明实践站、数字助老服务驿站，常态化开展智能设备教学、健康知识宣讲、安全常识普及，手把手指导老年人使用智能手机办事缴费、线上问诊、智能呼叫，助力老年群体跨越数字鸿沟。线上依托小区居民微信群，持续推送养老反诈案例、老年健康养生、权益保障政策、防火防跌倒安全知识。精准针对老年人防范意识薄弱、易受骗、易轻信谣言等特点，开展一对一答疑提醒，引导老年人树立科学健康的生活理念，提高风险防范能力，牢牢守护自身财产与身心健康。

优化适老环境，夯实宜居根基。严格对标全国示范性老年友好型社区建设标准，持续推进辖区适老化环境改造与升级。聚焦老年人出行不便、休闲点位不足、公共设施老化等问题，持续优化小区楼道、通行通道、休闲广场无障碍设施，增补便民座椅等适老设施，配齐便民老花镜、应急物资等便民物品。常态化摸排辖区老旧楼栋、独居老人家庭适老化改造需求，建立需求台账、精准对接政策服务。同时广泛普及居家防火、防跌倒、防燃气泄漏、冬季取暖安全知识，全方位打造安全、便捷、舒心、宜居的老年友好居住环境。

凝聚志愿力量，激活银发治理。持续整合新时代文明实践志愿力量，建强银龄红马甲志愿服务队伍，构建“社区主导、志愿助力、老少互助”的助老服务体系。常态化为辖区老年人提供健康义诊、便民理发、政策代办、邻里帮扶等暖心志愿服务。积极引导身体康健、热心公益的老年居民走出家门、参与治理，主动投身社区环境整治、文明劝导、矛盾调解、政策宣传等基层工作，有效激活银发治理力量，让老年人既是服务的受益者，也是社区治理的参与者、建设者，持续推动老年友好社区建设提质增效。

精准结对帮扶，纾解民生难题。建立特殊老年人常态化结对帮扶机制，由网格员、党员志愿者、青年志愿者一对一帮扶困难老人。建立动态信息台账，实行定期走访、按需服务、闭环管理。针对老年人出行不便、办事困难、无人陪护、心理孤寂等实际问题，主动提供养老认证代办、政策咨询、生活代购、日常陪护、心理疏导等精细化便民服务。精准对接老年群体急难愁盼，用贴心、暖心、细心的网格服务，切实解决老年人生活中的实际困难，让敬老助老服务更精准、更暖心、更接地气。

下一步，博兴社区将持续深化老年友好型社区建设内涵，紧扣老年人多层次、多样化需求，在机制创新、服务提质、环境优化上持续发力，进一步健全长效关爱服务体系，推动养老服务从“有”向“优”转变，从“基本保障”向“品质生活”升级。