为做好学生资助政策咨询和问题投诉工作，有效帮助广大学生和家长及时准确了解国家和省、市、县资助政策，顺利申请办理有关学生资助项目，切实维护学生受教育权利，现将山丹县学生资助热线电话予以公布。

一、热线电话

学生资助政策咨询热线电话：0936-2725297

学生资助投诉电话：0936-2729307

二、受理时间

集中受理时段为7月1日－9月15日，其余为日常管理时段，工作日08：30－12：00，14：30－18：00。

三、主任接待日

每月第一个星期一为主任接待日。由县学生资助服务中心主任接待学生、家长、群众来访，接受民生诉求，解答难点问题。地址：山丹县教育局505室（原培校实训楼）。

四、咨询和投诉范围

咨询范围：各类学生资助政策范围、标准、形式、申请方式等咨询，国家生源地信用助学贷款申请和还款程序指导。

投诉范围：学生资助政策落实不到位不准确、学生资助工作人员违反相关法律法规等行为。

投诉电子邮箱：303163864@qq.com

                                               山丹县教育局

                                              2023年6月19日