政务信息第26期

第26期

山丹县人民政府办公室编　　　　　　　　　　　二〇二六年八月六日

县住建局：深耕物业整治提质　赋能民生宜居升级

物业服务领域突出问题专项整治工作启动以来，县住建局聚焦物业行业痛点、群众民生难点，通过专题部署、方案细化、专班推进、干部下沉等务实举措，围绕八大重点领域开展全方位、拉网式摸排整治，全力规范物业服务市场秩序、补齐小区治理短板、增进民生福祉。至目前，全县累计开展各类检查35次，排查发现问题353个，完成整改338个；下发督办通知14份，依规移交问题线索5个。

一是规范行业监管体系，筑牢物业治理根基。严格规范物业入驻退出管理，健全完善物业项目选聘、备案、进驻、退出全流程管理制度，组建多部门联合检查组开展全面摸排，重点核查前期物业选聘程序合规性，排查发现5个小区存在未按规定开展前期物业招投标问题，目前西街名苑A区已完成招投标备案，其余4个小区正在有序整改。同步规范物业退出交接流程，依法清退2家不合规物业企业。从严管控物业服务收费行为，督促全县27家物业企业、80个住宅小区全面设置标准化公示栏，常态化公开服务内容、收费标准、收支明细等核心信息，主动接受群众监督，查处整改转供电违规加价问题1起，完成4家物业企业服务成本调查。常态化压实物业履约责任，采取“逐小区全覆盖排查＋群众投诉线索核查”双向督导模式，重点核查小区日常值守、环境保洁、设施维保等履约情况，累计录入整改全国物业服务领域突出问题采集系统履约不规范问题90个，查处收费公示破损缺失、更新不及时等问题20个，完成65个小区物业服务星级评定，以星级考核倒逼物业企业提质增效。

二是严控专项资金资产，规范公共权益管理。扎实做好住宅专项维修资金归集、使用与追缴工作，目前全县住宅专项维修资金累计归集1.28亿元，2026年新增收缴资金687.44万元，审核落地维修项目14个，拨付76.41万元用于7个小区电梯、上下水管道等核心设施改造升级。全力攻坚历史欠费追缴工作，累计完成欠费追缴207.26万元，依规移交相关问题线索5个，进一步规范资金管理秩序。精准整治小区公共收益管理乱象，聚焦侵占业主公共收益、收支不透明、违规挪用等突出问题，排查整治各类违规问题2个，督促相关物业企业建立整改台账，规范财务核算流程，落实定期公示制度。全面推行公共收益专户管理，全县80个物业小区已全部开设公共收益专用账户、完成建账建档，实现小区公共收益闭环规范管理。

三是提质配套设施建设，优化小区居住环境。聚焦老旧小区设施老化、配套不足、出行不便等短板，统筹推进设施改造、民生工程、安全建设，全方位提升小区居住品质。扎实推进基础设施更新改造，分批实施小区供电“转改直”、屋面防水修缮、智能水表安装等民生工程，已完成万恒锦绣苑、焦化厂小区等6个小区供电“转改直”改造和7栋居民楼屋面防水改造，累计为各小区免费安装智能水表2200块，切实解决居民用水难题。聚力破解老旧小区出行难题，将老旧电梯更新加装作为重点民生工程，精准摸排老旧楼栋电梯老化、无电梯出行不便等问题，全县首部居民老旧小区加装电梯工程落地建成，同步系统梳理储备380户居民电梯加装项目，积极对上争取政策、项目支持，切实改善居民出行条件。筑牢小区安全防护屏障，常态化开展小区消防安全整治，累计组织灭火和应急疏散演练12次，开展消防安全宣传培训7场，发放宣传资料1500余份，有效提升物业从业人员及小区居民消防安全意识和应急处置能力。

四是健全诉求处置机制，提升民生服务质效。以群众诉求为抓手，健全投诉处置闭环机制，畅通民意反馈渠道，高效化解物业领域民生纠纷，持续提升群众满意度。全面畅通诉求受理渠道，整合12345政务服务热线、12315投诉平台、来信来访等多元诉求入口，出台物业投诉快速响应办理机制，规范投诉受理、分派调处、整改落实、回访反馈全流程工作体系，实现群众诉求标准化、规范化、高效化处置。至目前，累计办结12345政务热线投诉180件、12315平台投诉8件、信访来访投诉4件，诉求办结率100％，群众满意度提升至96％，有效化解物业领域矛盾纠纷，构建和谐有序的小区治理新格局。　　　　（县住建局    侯  丽）

短消息

近日，由中国工业合作协会指导、甘肃路易艾黎文化传播有限公司出品的电影《培黎之光》正式获批全国公映发行。影片获批公映是新时代工合文化建设的标志性成果，对于传承弘扬路易·艾黎精神、讲好中外民间友好故事、助力山丹文旅高质量发展具有重要的推动作用。