为进一步提高为民服务能力和水平，入冬以来，东乐镇组织镇村干部充分发挥“铁脚板”精神，扎实开展“民情大走访”活动，切实打通服务群众“最后一米”。

入户走访知民情。结合防返贫监测月摸排工作，组织镇村干部逐户走访入户，通过采信息、讲政策、拉家常、听心声，全方位了解群众生产生活情况，用心用情解决群众实际问题和困难，切实做到服务群众零距离。同时，加大矛盾纠纷摸排力度，逐户建立台账，明确责任人，逐个协调跟进，确保事事有回音、件件有落实，真正在大走访中倾听民声、了解民意，访出民心。累计走访群众200余户，摸排各类矛盾纠纷12起，帮办实事8件。

政策宣传解民忧。坚持把宣传好、落实好党的惠农惠民政策作为服务群众的最有力抓手，紧盯城乡居民医疗保险、临时救助、农村低保等惠民政策，组织镇村干部逐一上门宣传，用通俗易懂的“大白话”详细解读政策享受条件及申请流程，真正让群众知晓政策、弄懂政策、享受政策，最大程度释放政策红利，消除群众后顾之忧，切实将政策落实落细落到位。

关心关爱暖民心。聚焦独居老人、留守儿童、困难残疾人等重点人群，深入开展对用火用电安全检查，耐心讲解用火用电安全常识和注意事项，仔细检查是否存在电线老化、裸露及一氧化碳报警设备，引导群众增强自我防范意识，以“暖行”促“暖心”，切实把党的温暖与关怀送到群众心坎上。