大马营镇：精准发力促收缴 暖心服务惠民生——扎实推进“两费”收缴工作

 为切实筑牢民生保障底线，确保城乡居民基本医疗保险、养老保险“两费”收缴工作高效落地，让惠民政策真正惠及每一户群众，连日来，大马营镇高度重视，精心部署，组织镇村两级120余名干部下沉一线、主动作为，以“全覆盖宣传+精细化服务”模式，全力推动“两费”收缴工作走深走实。截至目前，全镇城乡居民医疗保险参保缴费率达76.39%，养老保险参保缴费率达59.33%。

 让政策宣讲“沉下去” 惠民声音“传进来”。严格落实“分片包干、责任到人”工作机制，将全镇17个村的收缴任务细化分解至每一名乡村干部。干部们化身“行走的政策宣传员”，深入田间地头、农户庭院，累计开展政策宣讲活动80余场，覆盖群众1500余人次。宣讲中，用接地气的“家常话”拆解政策要点，从缴费标准、缴费期限到报销比例、养老金领取规则，再到参保后的医疗救助、养老保障等核心权益，逐一讲清讲透。针对部分群众的观望心态和政策困惑，干部们结合全镇近年20余起参保受益典型案例算好“经济账”“保障账”，让群众直观感受到“参保缴费是对自己和家庭的长远保障”，引导群众从“要我缴”转变为“我要缴”，主动参与到“两费”缴纳中。

 让便民服务“送上门” 缴费体验“暖到心”。秉持“以人为本、便民利民”理念，针对不同群体需求，推出差异化缴费服务。对于熟悉智能手机操作的年轻群众，干部现场指导通过手机App、微信小程序等线上渠道缴费，累计指导线上缴费1800余人次，让“指尖缴费”的便捷触手可及。对于老年人、残疾人等特殊群体，开展“帮办代缴”暖心服务，累计为500余名行动不便群众上门核对身份信息、代为完成缴费操作，同步将480余份缴费凭证拍照留存或打印交付，实现“群众零跑腿、服务零距离”。此外，镇政务服务大厅设立2个“两费”收缴专属窗口，安排6名专人负责政策咨询、线下缴费、信息核对等工作，日均接待群众120余人次，让群众办事“少排队、快办结”。

 让进度推进“提速度” 民生保障“无死角”。为确保按时高质量完成收缴任务，建立“每日通报、每周调度”工作机制，实时跟踪各村缴费进度，对3个进度滞后的村社及时提醒、靶向督导，营造“比学赶超”的浓厚氛围。针对缴费过程中出现的信息错误、漏缴断缴等问题，安排专人逐一核实、动态清零，累计修正错误信息320余条，补缴漏缴断缴费用150余人次，坚决守住“应保尽保、不漏一户、不落一人”的工作底线。

 下一步，大马营镇将持续保持工作力度，紧盯收缴进度，聚焦薄弱环节，进一步强化宣传引导、优化服务举措，以更扎实的作风、更务实的行动，全力攻坚“两费”收缴工作，确保在规定时限内圆满完成收缴任务，为全镇群众的健康和养老权益筑牢坚实的“民生安全网”。