大马营镇：暖心服务“零距离” 失能老人“有依靠”

大马营镇：暖心服务“零距离” 失能老人“有依靠”

    为提升失能老年人照护服务水平，减轻家庭照护压力，推动居家养老服务规范化、便捷化发展，大马营镇聚焦中度以上失能老年人养老服务消费补贴申请管理工作，通过精准识别、广泛宣传、暖心协助等一系列扎实举措，确保符合条件的老年人及时了解政策、便捷完成申请、顺利享受补贴，切实将党和政府的温暖关怀送到群众心坎上。宣传培训先行，让政策“飞入寻常百姓家”。坚持把政策知晓率作为服务的第一道关口，通过“培训+宣传”双轮驱动，确保政策信息家喻户晓、工作人员业务精湛。一方面，组织民政、村干部、网格员及卫生院工作人员开展专题政策培训，逐条解读养老服务消费补贴方案，带头下载试用“民政通”小程序及APP，模拟操作流程，为指导群众打好坚实基础。另一方面，采取“线上+线下”立体宣传模式，线上依托各村社微信群持续推送补贴政策内容及申领指南。线下在村社公告栏张贴政策摘要，印制宣传单页重点发放至60周岁以上老年人家庭，确保政策“应知尽知”、深入人心。

    精准摸排协助，让服务“送到群众家门口”。坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，通过精准摸排与暖心协助相结合，打通政策落地“最后一米”。组织镇村干部入户走访，对辖区内60周岁以上老年人进行全面摸排，重点关注行动不便、需长期照护人员，初步识别符合条件的中度以上失能老年人，建立拟申请对象台账，指导有意愿的老年人或其代办人通过“民政通”进行能力自评，做到情况明、底数清、对象准。针对线上操作不便的老年人，由村干部、网格员或卫生院工作人员主动上门，协助完成“民政通”注册及申请提交。同时镇村干部与卫生院工作人员，合理安排入户评估或集中评估时间，对评估结果为中度以上失能的老年人全程跟进后续补贴申领流程，确保符合条件的老年人“应办尽办”、及时享受。

    动态规范管理，让保障“守住百姓钱袋子”。坚持“规范管理、安全运行”原则，建立健全补贴对象动态管理机制，确保财政资金精准安全投放。定期组织人员探访了解补贴对象健康状况、居住地变化及服务使用情况，做到底数动态更新、情况实时掌握。发现补贴对象去世、迁出等不符合条件情形，及时上报县级民政部门并停发补贴，严防虚报、冒领、套取补贴等行为，确保每一分养老钱都用在最需要的群众身上，真正筑牢资金安全防线。

    下一步，大马营镇将持续做好养老服务消费补贴政策宣传和跟踪服务，不断完善动态管理机制，让更多失能老年人感受到党和政府的关怀温暖，切实提升老年人的获得感、幸福感和安全感。