为进一步夯实基层治理根基，营造安定有序、和谐友善的社会环境，清泉镇紧紧围绕县委、县政府关于平安建设的决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足本镇实际，积极探索矛盾纠纷多元化解新路径，以扎实有效的举措将各类风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态，取得了阶段性显著成效。近期，我镇矛盾纠纷化解工作呈现出机制更健全、响应更迅速、化解更高效的良好态势，为全镇经济社会高质量发展提供了有力保障。

健全体系，织密源头预防“前端网”。我镇始终坚持预防为先、调解靠前的工作理念，着力构建“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查预警网络。网格管理无死角。充分发挥全镇17个基础网格的“前哨”作用，整合村（社区）干部、网格员、村民小组长、老党员、乡贤等力量，组建了专兼职结合的信息员队伍。常态化开展“进百家门、知百家情、解百家忧”活动，每周至少开展一次全覆盖走访排查，对婚姻家庭、邻里关系、土地权属、债权债务、征地拆迁等重点领域进行动态监测。信息研判精准化。建立镇村两级周研判、月分析制度。每周由包村领导组织村“两委”、网格员召开碰头会，梳理汇总信息；每月由镇平安法治办牵头，召集司法所、派出所、信访办等相关单位召开联席会议，对排查出的矛盾纠纷进行综合分析、风险评估，按照“红、黄、蓝”三色等级分类建档，明确责任主体和化解时限，实现精准施策。普法宣传入人心。结合“八五”普法规划，利用“线上+线下”多种载体，广泛开展《中华人民共和国民法典》、等与群众生产生活密切相关的法律法规宣传。今年以来，开展“送法下乡”活动21场，发放宣传资料8000余份；通过“清泉话语”公众号、微信群推送普法案例、法律知识14期。群众法治意识和自我化解矛盾的能力得到显著提升，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。

多元联动，打造矛盾调处“主阵地”。面对排查出的矛盾纠纷，我镇整合资源、多方联动，构建起分层过滤、有机衔接的多元化解体系。做强镇级调解中心。建立清泉镇“一站式”矛盾纠纷调解制度，整合司法、信访、公安、劳动保障、农业农村等力量常驻或轮驻。对各村上报的疑难复杂矛盾，统一受理、分流交办、联动调处，有效防止了“小拖大、易拖难”。做实村级调解基础。全面加强村人民调解委员会建设，规范调解程序，落实“以案定补”激励机制，极大地调动了基层调解员的工作积极性。推行“村民说事”制度，在15个村建立“邻里小院”“乡贤议事园”等特色调解平台，邀请德高望重、处事公道的乡贤、退休干部参与调解，用乡音土语化解邻里心结。做优专业行业调解。针对特定领域的矛盾纠纷，依托相关职能部门成立专业性调解小组。由镇农综中心牵头，成立涉土地纠纷调解组；由派出所牵头，成立治安民事纠纷联合调解室；由镇民政大厅牵头，成立劳资纠纷调解组，这些专业力量在化解特定类型矛盾中发挥了关键作用。

优化服务，提升矛盾纠纷“化解率”。我镇始终将群众满意度作为衡量工作的最高标准，不断优化服务模式，提升矛盾纠纷化解的质效和温度。畅通渠道便民众。全面公开镇村两级调解组织负责人联系方式、受理范围，在镇便民服务大厅设立矛盾纠纷受理窗口，实现“一窗受理”。探索推广“线上调解”模式，利用微信视频等工具，为外出务工人员提供远程调解服务。跟踪回访固成效。对已成功调解的矛盾纠纷，建立健全跟踪回访机制。按照“谁调解、谁负责”的原则，在协议履行期满后一个月内，通过电话、上门等方式进行回访，了解协议履行情况、当事人思想动态，防止矛盾反弹。情理法结合促和谐。在调解过程中，我们始终坚持“法、理、情”相融合，既讲法律法规的刚性约束，也讲人情事理的柔性关怀，更讲社会主义核心价值观的导向作用。通过耐心细致的沟通疏导，引导当事人互谅互让，最终实现“案结事了人和”。

下一步，清泉镇将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断深化矛盾纠纷多元化解机制建设，在提升预防能力、优化调解流程、强化队伍建设上下更大功夫，努力打造更高水平的平安清泉、法治清泉，以和谐稳定的社会环境回应上级领导的期望和人民群众的关切。