山丹县社保中心：“四心”服务彰显社保工作新成效

为深入推进“三抓三促”行动落细落实，倾心打造“舒心、暖心、贴心、知心”的社保服务，山丹县社保中心紧紧围绕高效快捷服务核心，努力构建线上线下、多点受理、同城通办的服务新体系。

推进社保服务“舒心办”。对企业新招用的职工、户籍在省内发生转移的城乡居民，原参保关系在省内的，取消关系转移接续手续，直接办理参保人员停保、续保业务；对参保登记注销、缴费申报、工伤医疗（康复）费、住院伙食补助、失业保险金和补助金申领等9项高频业务，减少各类业务表单，提高办事效率；对职工参保登记、供养亲属抚恤金申领、养老保险丧葬补助金、养老保险个人账户一次性支付核定等事项实行告知承诺制即可办理。

推进社保服务“暖心办”。以老年人“少跑腿、不跑腿”为目标，大力推广“甘肃人社生物识别认证系统”手机APP自主认证，实现足不出户完成认证；利用全国社会保险待遇信息比对查询系统、甘肃省大数据中心综合人口信息库进行定期数据比对，确保资格认证的准确性；针对高龄、独居、残疾，以及不会使用智能手机、儿女不在身边、不易出行等特殊人群，推行人性化、温情化、亲情化认证服务，安排专人认证“上门办”，有效化解认证“堵点”“难点”。

推进社保服务“贴心办”。参保登记、缴费核定、权益记录查询打印、基本信息变更维护、关系转移接续、待遇申领终止等92项公共服务事项可通过电子社保卡或甘肃省政务服务网全程网办，实现“不见面”服务，社保关系跨省转移多地联办、全程网办、跨省通办，有效解决群众“异地跑”“多地跑”问题。

推进社保服务“知心办”。优化社保卡申领、社保功能启用、银行账户激活等服务，5家合作银行办事网点实现社保卡零星制发“立等可取”，改“多点跑、等待办”为“一站办、即时办”；针对灵活就业人员、新业态从业人员等人群“流动”“务工”特性，全面取消参保户籍限制，自主选择在就业地或户籍地参加企业职工养老保险，并推行社保缴费“就地办”，已经参加灵活就业养老保险的，不再需要核定开票，直接在兰州银行网点均可缴费。（山丹县社保中心 王丹）